日杂店用创可贴找零引质疑 律师：涉嫌强制消费

日期：05-16 来源：

　　东北网5月16日讯 “我在一家日杂超市，选完东西付款，本应找给我0.4元，可收钱的人，居然给我拿了1个塑料袋和1片创可贴，代替零钱。”5月14日，市民李女士，给记者打来电话说。

　　5月12日上午9时许，李女士来到位于东风新村新东风购物广场斜对面的新天地地下商城，刚一进门，她就听到附近一个音箱里，传来的促销广告，原来，这里有一家日杂超市搞清仓处理，全场9.9元。

　　一听全场9.9元，李女士就进店看了一圈，最终她选购了3本儿童读物和一个弹弓，4样物品，一共消费39.6元。

　　李女士说：“当她拿着物品到款台结账时，女店员接过40元钱，告诉我店内不找零，只找塑料袋和创可贴。”

　　李女士觉得，尽管钱数不多，但她觉得对方这么做，明显是在欺负消费者，心里特别不舒服。

　　5月15日上午，记者来到李女士所说的那家日杂超市。

　　该店位于负一层，物品涉及五金日杂，品种繁多，由于全场货品都是9.9元，前来选购的顾客，络绎不绝。

　　一位中年女子坐在桌后，有顾客来付款，她就告诉对方店里不找零，只找创可贴或塑料袋。

　　有顾客询问为何不找零，对方理直气壮地回答：“我们店里的东西，已经够便宜的了！”不少消费者只得拿着塑料袋或创可贴默默离开。

　　记者就此咨询了黑龙江美亚律师事务所的白宇宙律师。

　　白律师指出，这家日杂超市不找零的行为，剥夺了消费者的消费选择权利，有强制消费的嫌疑。

　　同时，这家日杂超市以商品代替零钱的行为，是一种价格误导行为。如果超市以没有零钱为由不找给顾客，可以把这种行为，看成是超过物品价格收取费用，属于“价上加价”，是一种价格违法行为。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　显然，商家的这种行为，已经涉嫌强制消费，消费者可以向当地工商部门举报商家的这种行为。

　　工商部门根据《消费者权益保护法》等相关规定，可以要求该日杂超市立即停止侵犯消费者权益的行为。

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